ТРЕБОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, В ТОМ ЧИСЛЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИХ ЧЕРЕЗ WEB-ПРИЕМНУЮ

 МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ

«СЫКТЫВДИНСКИЙ ДОМ НАРОДНЫХ РЕМЕСЕЛ «ЗАРАНЬ»

 

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ WEB-ПРИЕМНОЙ

МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ

«СЫКТЫВДИНСКИЙ ДОМ НАРОДНЫХ РЕМЕСЕЛ «ЗАРАНЬ»

 

Рассмотрение обращений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших через Web-приемную Муниципального бюджетного учреждения культуры «Сыктывдинский Дом народных ремесел «Зарань» (далее – Дом ремесел «Зарань» ) осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Порядком рассмотрения обращений граждан, поступивших в Управление культуры.

Прежде чем направить обращение в форме электронного документа в адрес Дома ремесел «Зарань», просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией:

• Web-приемная Дома ремесел «Зарань» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан, в том числе юридических лиц, в Дом ремесел «Зарань» по вопросам, относящимся к ее компетенции.

• В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, а также излагает суть предложения, заявления или жалобы.

• Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

• Гражданин, в том числе юридическое лицо, вправе прикрепить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме с допустимыми типами файлов: *.zip, *.doc, *.docx, *.rtf, *.pdf, *.jpg, *.png. Размер вложенного файла не должен превышать 20 Мб.

• Содержание обращения не должно превышать 5000 символов.

• Обращения граждан, в том числе юридических лиц, направленные в форме электронного документа через Web-приемную Дома ремесел «Зарань» регистрируются директором Дома ремесел «Зарань»в течение 3 дней со дня поступления обращения. В случае поступления обращений в выходные или праздничные дни, регистрация обращений производится в первый рабочий день Дома ремесел «Зарань».